بإمكانكم تنفيذ كافة عملياتكم المصرفية من أي مكان دون أي رسوم من خلال فرع الهاتف النقال عن طريق التطبيق الخاص ببنك الكويت التركي
يكفي تنزيل التطبيق لبنك الكويت التركي على هاتفكم النقال أو جهاز الحاسوب لإجراء العمليات المصرفية المجانية. بإمكانكم استخدام فرع النقال من أجل جميع تنفيذ جميع العمليات المصرفية من الحوالات المالية إلى تسديد الفواتير ومن عمليات المتاجرة بالمعادن الثمينة وشراء/بيع العملات إلى المتاجرة الأسهم.
بإمكانكم تنزيل تطبيق الهاتف النقال وتقديم طلب لفتح حساب مصرفي باستخدام خيار "التسجيل كعميل" في حال لم تكونوا عملاء المصرف ويمكنكم بذلك أن تصبحوا أحد عملاءنا بطريقة سهلة وآمنة دون الحاجة لمراجعة فرع المصرف
من يستطيع استخدام تطبيق الهاتف النقال؟
يستطيع كل من يمتلك هاتف أيفون iOS 7.0 وما أعلى أو هاتف أندريود 4.0 وما أعلى أو هاتف ويندوز من عملاءنا الأفراد أو المؤسسات الذين يمتلكون شفرة صيرفة انترنت أن يستخدم التطبيق.
كيف يمكنني تحميل تطبيق الهاتف النقال؟
بإمكانكم تحميل التطبيق فورا عبر إرسال رسالة نصية تكتب فيها كلمة "mobil" وترسلها إلى الرقم 2848 من داخل الجمهورية التركية واستخدام الرابط الذي يأتيك في الرسالة النصية التي ترسل لك.
كما يمكنكم تحميل التطبيق من الموقع الالكتروني أو لبنك الكويت التركي على شبكة الانترنت.
انقر هنا لتحميل التطبيق من متجر أبل مجانا في حال كان لديكم هاتف أيفون، وانقر هنا لتحميل التطبيق من متجر غوغل مجانا في حال كان لديكم هاتف اندريود، وانقر هنا لتحميل التطبيق من متجر ويندوز مجانا في حال كان لديكم هاتف ويندوز.
كيف يمكنني استخدام التطبيق بعد تحميله في الهاتف النقال؟
بعد تحميل تطبيق فرع المحمول في الهاتف يجب عليكم إجراء عملية التأكيد التي ترسل إليكم لمرة واحدة عبر رسالة نصية إلى هاتفكم. أما عمليات الدخول فتتم عبر استخدام رمز PIN الذي قمت بتحديده هنا فقط .
ما هي شروط اختيار الشفرة التي سأستخدمها من أجل الدخول؟
الشفرة التي ستستخدمها في فرع النقال هي نفس الشفرة المستخدمة من أجل الدخول إلى الفرع الالكتروني. في حال لم يكن لديك شفرة للفرع الالكتروني بإمكانكم الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 444 0 123 أو مراجعة فرع المصرف للحصول علي الشفرة بالنسبة للعملاء الأفراد. أما بالنسبة للعملاء من المؤسسات فيجب عليهم مراجعة فرع المصرف.
ما هو اسم المستخدم (User Name)؟
هو الاسم الذي يعطي للمسئولين أصحاب الصلاحية في العملاء من المؤسسات.
نسيت الرقم السري (Password)، ماذا علي أن أفعل؟
يجب عليكم اختيار رقم سري جديدة عبر الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 444 0 123 أو مراجعة فرع المصرف في حال نسيان الرقم السري.
نسيت رمز PIN , ماذا علي أن أفعل؟
بإمكانكم تكوين رمز PIN جديد باستخدام قائمة " إعادة التفعيل ".
هل تطبيق الهاتف النقال آمن بالنسبة للعمليات المصرفية؟
يستخدم بنك الكويت التركي في تطبيق الهاتف النقال نظام أمان من الجيل الجديد يعتمد على التصديق عبر الهاتف النقال. بإمكانكم القيام بكافة العمليات المصرفية بأمان كما يمكنكم زيارة صفحة أمن الهاتف النقال في موقعنا للحصول على المزيد من المعلومات.
ما هي العمليات المصرفية التي يمكنني استخدام تطبيق الهاتف النقال؟
عرض الحسابات وعرض تفاصيل الحساب والحوالات داخل المصرف والحوالات للمصارف الأخرى والمتاجرة بالمعادن الثمينة وتعبئة رصيد الهاتف النقال والمتاجرة الأسهم وتسديد الفواتير والعديد من العمليات المصرفية الأخرى. للإطلاع على قائمة العمليات المصرفية المتاحة انقر هنا.
هل أدفع أجور لشركة الاتصالات عند استخدام تطبيق الهاتف النقال؟
تقوم شركة الاتصالات الخلوية بفرض أجور على البيانات عند استخدام تطبيق الهاتف النقال وفقا لباقة الانترنت التي اشتركتم فيها.
ما هي الموافقات التي تطلب عند تحميل التطبيق؟
تطلب بعض الموافقات لحوالات الذهب وبعض الإجراءات الأخرى التي تطلبون تنفيذها عبر هواتف الايفون والاندريود والويندوز.
الموافقات التي تطلب من هاتفكم والإجراءات التي تتطلب موافقات هي على النحو التالي :
الأشخاص : تستخدم هذه الموافقة للاتصال بدليل الهاتف في قائمة تحميل وحدات محمول.
الموقع : تستخدم هذه الموافقة للحصول على المعلومات المتعلقة للعثور على أقرب فرع وجهاز صراف آلي في محيطكم.
الرسائل النصية : تستخدم هذه الموافقة للحصول على أكواد التأكيد التي تأتيكم من المصرف عبر رسائل نصية عند القيام بعمليات التفعيل.
الهاتف : تستخدم هذه الموافقة من أجل الاتصال بعض الأرقام داخل التطبيق مثل أقرب فرع مصرفي أو مركز الاتصال.
الصور / الاستوديو والملف الأخرى : تستخدم هذه الموافقة من أجل تسجيل أو قراءة بعض العمليات مثل تأكيد الأمان وتأكيد دليل التعريف والأسهم المفضلة.
بيانات الاتصال اللاسلكي : تستخدم هذه الموافقة من أجل الاتزار عند عدم انقطاع خدمة انترنت أو فقدان الاتصال بشبكة الانترنت.
هوية الجهاز وبيانات الاتصال : تستخدم هذه الموافقة من أجل التعرف على الجهاز الذي يتم استخدام التطبيق فيه.
أخرى : تستخدم هذه الموافقة من أجل ضمان استمرار التطبيق بشكل مستمر وإظهار الشبكات المتصلة ومنع دخول الجهاز إلى نمط النوم وتشكيل اختصار للتطبيق على سطح المكتب وقراءة تكوين خدمة غوغل والصلاحية الكاملة في استخدام الانترنت والتحكم باهتزاز الجهاز